Artikel 1. Verkoper
Belleketrek is een online winkel in kleding voor kinderen van 0-6 jaar en is ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer 0798.065.025.
Het BTW nummer is BE 0798.065.025.
Artikel 2. Verkoopsovereenkomst
De verkoopsovereenkomst komt tot stand tussen Belleketrek en de meerderjarige opdrachtgever (hierna genoemd de 'Koper'), van zodra de orderbevestiging bij de opdrachtgever op het scherm verschijnt. Ieder die een bestelling plaatst bij ons, verklaart zich akkoord met de verkoops-, leverings- en betalingsvoorwaarden.
Artikel 3. Prijzen
Al onze prijzen staan vermeld in euro en zijn inclusief 21% BTW, maar exclusief verzendingskosten. Alle prijzen gelden per stuk, tenzij anders aangegeven. Verzendingskosten worden duidelijk apart aangegeven (zie ook artikel 5). Belleketrek houdt zich het recht voor de prijzen van de producten en de productinformatie te wijzigen en te corrigeren.
Artikel 4. Betaling
Belleketrek werkt voor een veilige betaalomgeving samen met partner Ogone. Dit betaalplatform is geïntegreerd in de Belleketrek-webshop. Betaling kan gebeuren via creditcard (Visa of Mastercard), via Bancontact/Mister Cash, via Maestro of iDEAL (Nederland). Op dit moment is iDEAL nog niet actief. Meer informatie over Ogone kan je vinden op www.ogone.be.
4.1. Visa/Mastercard/Maestro
Een betaling met credit card (Visa of Mastercard) of Maestro is kosteloos voor de klant en snel. De betaling wordt onmiddellijk geregistreerd zodat de bestelling meteen kan verzonden worden.
4.2. Betaling via Bancontact/Mister Cash
Er kan eveneens worden betaald door middel van een Bancontact- of MisterCash kaart. Je wordt vanaf onze site doorverwezen naar de site van Ogone, waar je je gegevens kan ingeven. De som wordt meteen van je rekening afgehaald en Belleketrek kan meteen beginnen met je bestelling verzendklaar te maken.
Artikel 5. Levering en Verzending
5.1. Levering
Belleketrek tracht een zo snel mogelijke levering te verzekeren. Onze termijnen (zie 5.2) zijn indicatief en worden louter als aanwijzing gegeven. Belleketrek kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen die worden opgelopen, buiten onze wil om.
De Koper bezorgt aan Belleketrek het leveringsadres. Indien dit adres foutief blijkt te zijn, valt dit onder de verantwoordelijkheid van de Koper en kunnen er extra kosten worden aangerekend.
5.2. Levertermijn
Voor België: zodra we jouw betaling hebben ontvangen, wordt jouw pakje verzendklaar gemaakt. Binnen de 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van jouw betaling versturen we je pakje via bpost. Het pakje wordt aan huis afgeleverd, normaal binnen de 24u na verzending. Indien je niet aanwezig bent op het tijdstip van deze aflevering, ontvang je een schriftelijke kennisgeving in de brievenbus en kan je het pakket afhalen in het postkantoor.
Voor Nederland: zodra we jouw betaling hebben ontvangen, wordt jouw pakje verzendklaar gemaakt. Binnen de 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van jouw betaling versturen we je pakje via bpost. Het pakje wordt aan huis afgeleverd, binnen de 3 werkdagen. Indien je niet aanwezig bent op het tijdstip van deze aflevering, ontvang je een schriftelijke kennisgeving in de brievenbus en kan je je pakje zelf afhalen in het postkantoor.
Rest van Europa: zodra we jouw betaling hebben ontvangen, wordt jouw pakje verzendklaar gemaakt. Binnen de 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van jouw betaling versturen we je pakje via bpost. Het pakje wordt aan huis afgeleverd, binnen de 6 werkdagen. Indien je niet aanwezig bent op het tijdstip van deze aflevering, ontvang je een schriftelijke kennisgeving in de brievenbus en kan je je pakket afhalen in het postkantoor.
Belleketrek kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen opgelopen bij de verzending door bpost. Overeenkomstig de wet “kopen op afstand” bedraagt de maximale levertijd dertig dagen, tenzij anders overeengekomen. Indien deze leveringsperiode niet haalbaar is, dient Belleketrek de Koper hiervan tijdig te verwittigen en heeft de Koper het recht de bestelling te annuleren, zonder bijkomende kosten. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen de dertig dagen terugbetaald.
5.3. Verzendingskosten
Wij behouden ons het recht voor om onze verzendingstarieven aan te passen indien nodig. Verzendingskosten staan steeds duidelijk vermeld op jouw orderbevestiging en op jouw factuur.
5.3.1. België
Bestellingen vanaf 100 euro worden GRATIS verzonden. Voor een bestelling beneden dit bedrag betaal je 3.90 EURO verzendingskosten. Hierbij kan je kiezen tussen drie verzendmogelijkheden: levering aan huis, levering in een postpunt in je buurt of levering in een Bpost-automaat bij jou in de buurt.
5.3.2. Nederland & Luxemburg
Bestellingen vanaf 100 euro worden GRATIS verzonden. Voor een bestelling beneden dit bedrag betaal je 5.90 EURO verzendingskosten. Hierbij kan je kiezen tussen drie verzendmogelijkheden: levering aan huis, levering in een postpunt in je buurt of levering in een Bpost-automaat bij jou in de buurt.
5.3.3. Rest van Europa
Bestellingen vanaf 100 euro worden GRATIS verzonden. Voor een bestelling beneden dit bedrag betaal je 9.00 EURO verzendingskosten voor een standaardverzending.
5.3.4. Andere
Indien je een pakje wilt versturen naar een ander land dan bovengenoemd, gelieve ons dan te contacteren. Wij helpen je verder.
Artikel 6. Klachten en ruilen/retourneren van aangekochte artikelen
6.1.
Indien je niet tevreden bent over je aankoop of indien een artikel bij aankomst beschadigd is, dan bieden wij jou de mogelijkheid ons het artikel binnen een termijn van tien werkdagen na ontvangst van jouw bestelling terug te bezorgen. Je dient ons hiervan altijd schriftelijk (via e-mail naar info@belleketrek.be) op de hoogte te brengen. Het artikel dient binnen een termijn van tien werkdagen in de originele verpakking te worden terugbezorgd, in onbeschadigde en ongebruikte toestand en voldoende gefrankeerd, samen met de leveringsbon en een begeleidende brief. Niet aangemelde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen zullen niet worden gecrediteerd! Artikelen gekocht tijdens de soldenperiode kunnen niet geretourneerd worden.
6.2.
Artikelen die ons worden terugbezorgd onder de voorwaarden zoals beschreven in punt 7.1, worden binnen een termijn van tien werkdagen door ons terugbetaald. Verzendingskosten, door ons of door jou gemaakt, worden niet terugbetaald, je ontvangt dus de aankoopprijs min het bedrag van de verzendingskosten. Betreft het een artikel dat verkeerdelijk werd geleverd door Belleketrek, dan nemen wij de kosten voor verzending op ons.
6.3.
Wij behouden ons het recht om retourzendingen te weigeren bij het vermoeden dat de artikelen reeds zijn gebruikt of bij vermoeden van schade aangebracht door schuld anders dan Belleketrek of de leverancier van het artikel.
6.4.
Wij controleren onze artikelen voor we deze versturen en zorgen voor een degelijke verpakking, de Koper verbindt zich ertoe de bestelling te controleren bij levering. Aanvaard nooit verpakkingen die duidelijk beschadigd zijn bij het transport en controleer jouw zending onmiddellijk bij ontvangst! Wij controleren iedere zending voor ze de deur uitgaat. Indien je toch schade vaststelt aan de door jou bestelde artikelen, dan vragen wij je ons daarvan onmiddellijk op de hoogte te brengen, indien mogelijk vragen we ook ons een foto door te mailen van het beschadigde artikel. Gooi nooit de postverpakking weg voor je hebt vastgesteld dat jouw zending in goede staat is en stuur nooit een reeds ontvangen pakket terug zonder ons vooraf te contacteren!
6.5.
Indien je een klacht hebt, stuur ons dan gerust een e-mail (info@belleketrek.be). Iedere klacht wordt serieus behandeld en we trachten samen tot een goede oplossing te komen.
Je hebt als Koper het recht om ons mee te delen dat je afziet van de aankoop (wettelijke bepalingen in verband met verkoop op afstand, opgenomen in de Wet van 6 april 2010), zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Indien je je op deze mogelijkheid wil beroepen, moet je de goederen op eigen risico en kosten terugsturen naar Belleketrek, Oostmolenhoek 2, 9880 Aalter.
Artikel 8. Privacy
Belleketrek maakt gebruik van cookies. Cookies bestaan uit een standaard internet technologie die het mogelijk maakt bepaalde informatie op te slaan en te ontsluiten op het systeem van de gebruiker. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren. Iedere internetgebruiker kan zijn computer zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. Indien jouw computer geen cookies accepteert, is het mogelijk dat je problemen zult ondervinden tijdens de bestelprocedure. Mocht dit het geval zijn dan verzoeken wij jou contact met ons op te nemen zodat wij je bestelling alsnog kunnen invoeren.
Bestellen bij Belleketrek vereist dat je ons je klantgegevens bezorgt. Belleketrek gebruikt deze gegevens voor de administratie van je bestelling, het beheer van bestellingen, leveringen en facturen, het opvolgen van betalingen, en ook voor reclamedoeleinden, in zoverre dat je voor dit laatste je akkoord hebt gegeven tijdens het bestellingsproces. Je hebt ook steeds het recht om af te zien van de reclame- en marketingacties.
Je gegevens worden niet doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden. Je hebt als Koper steeds recht op inzage en verbetering van deze gegevens. Op verzoek (info@belleketrek.be) zal Belleketrek je gegevens uit onze database verwijderen. Indien je vragen hebt over dit privacy statement, kan je ons gerust contacteren.
Artikel 9. Eigendomsrecht
Belleketrek blijft volledig eigenaar van een verkocht artikel tot het moment waarop de koopprijs volledig is voldaan.
Artikel 10. Scheidbaarheid
Indien een artikel van deze voorwaarden nietig wordt verklaard, zal deze nietigheid de geldigheid van de overige artikelen niet aantasten.
Artikel 11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Belleketrek en opdrachtgever is het Belgisch recht van toepassing. De Belgische rechtbanken zijn exclusief bevoegd.
